Όροι και Προϋποθέσεις του Spinando Casino

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, γιατί με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τους αποδέχεστε πλήρως. Γράφτηκαν σε απλή αλλά δεσμευτική γλώσσα, ώστε να ξέρετε ακριβώς τι περιμένουμε από εσάς και τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς.

Πότε ισχύουν οι όροι μας

Οι όροι αυτοί αποτελούν δικτυακή σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και σε εμάς. Τένονται σε ισχύ τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας ή, αν είστε ήδη μέλος, τη στιγμή που συνεχίζετε να τη χρησιμοποιείτε μετά από κάθε ενημέρωσή τους. Η συνέχιση του παιχνιδιού μετά τη δημοσίευση τροποποίησης σημαίνει ότι την αποδέχεστε.

Με την αποδοχή επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει όλους τους όρους.
Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να μην εγγραφείτε ή να διακόψετε αμέσως τη χρήση.
Οι όροί μας προηγούνται τυχόν αντικρουόμενων δηλώσεων σε διαφημιστικό υλικό.
Σε περίπτωση αμφισβήτησης, ισχύει η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση που φιλοξενείται στη σελίδα αυτή.

Ποιοι δικαιούνται λογαριασμό

Κριτήρια επιλεξιμότητας

Δημιουργείτε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και επιτρέπεται βάσει της τοπικής νομοθεσίας να συμμετέχετε σε τυχερά παιχνίδια. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται σε κατοίκους χωρών που δεν εμφανίζονται στη λίστα των αποκλεισμένων δικαιοδοσιών μας, όπως οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ολλανδία, η Γαλλία και άλλες που αναγράφονται στο σκέλος about us. Εφόσον μετακομίσετε σε αποκλεισμένη χώρα, ο λογαριασμός σας τίθεται σε αδράνεια χωρίς προειδοποίηση.

Ένα άτομο, ένας λογαριασμός: η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού στον ίδιο παίκτη συνιστά παραβίαση.
Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να αντιστοιχούν σε έγκυρα έγγραφα ταυτοπροσωπίας.
Κατά την πρώτη ανάληψη απαιτούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC): έγγραφο ταυτότητας από κράτος, απόδειξη διεύθυνσης ηλικίας έως τριών μηνών και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών το ανώτερο.
Οφείλετε να φυλάσσετε τα διαπιστευτήριά σας μυστικά· κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας θεωρείται δική σας.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Πώς κινούνται τα χρήματά σας

Δεχόμαστε καταθέσεις και εκτελούμε αναλήψεις μόνο μέσω μεθόδων που είναι εγγεγραμμένες στο δικό σας όνομα. Οι διαθέσιμες μέθοδοι περιλαμβάνουν χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές και κρυπτονομίσματα. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης, καθώς και τα ανώτατα όρια ημέρας, εβδομάδας και μήνα, αναφέρονται στη σελίδα Πληρωμές, όπου ενημερώνονται διαρκώς.

Καμία ανάληψη δεν εκτελείται πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση ταυτότητας.
Οι αναλήψεις εκκαθαρίζονται ανάλογα με τη μέθοδο: ηλεκτρονικά πορτοφόλια εντός 24 ωρών, κρυπτονομίσματα εντός 12 ωρών, κάρτες και τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών.
Δεν επιβάλλουμε δικές μας χρεώσεις· τυχόν τέλη τρίτων παρόχων πληρωμής βαρύνουν εσάς.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής επί 12 συνεχόμενους μήνες υπόκειται σε τέλος αδράνειας που αφαιρείται σταδιακά από το υπόλοιπό του, εφόσον αυτό είναι θετικό, έως ότου εξαντληθεί.

Γενικοί κανόνες μπόνους

Τι ισχύει για κάθε προσφορά

Κάθε μπόνους και προώθηση που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύουμε παράλληλα με την προσφορά. Εκεί αναφέρονται η απαιτούμενηασφάλεια των στοιχημάτων, το χρονικό περιθώριο χρήσης, οι συμμετέχουσες εργασίες και τυχόν όρια μέγιστου κέρδους. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε όλες τις προσφορές, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Το μπόνους ενεργοποιείται μόνο μετά από qualifying κατάθεση με τον κωδικό ή τη διαδικασία που ορίζει η καθεμία προσφορά.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται· υπέρβαση του ορίου μπορεί να ακυρώσει το μπόνους και τα κέρδη από αυτό.
Ορισμένοι τίτλοι δεν μετούν towards την ολοκλήρωση απαιτήσεων στοιχηματισμού, και η λίστα τους αναρτάται στους όρους κάθε προσφοράς.
Τα μπόνους λήγουν μετά το χρονικό διάστημα που ορίζει η καθεμία προσφορά, και τα αχρησιμοποίητα ποσά αφαιρούνται.
Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ανακαλέσουμε μπόνους όταν διαπιστώσουμε αντίθετη προς τους σκοπούς της προσφοράς χρή.

Απαγορευμένες πρακτικές παικτών

Στη Σπινάντο Casino λειτουργούμε με βάση τη διαφάνεια και απαιτούμε το ίδιο από εσάς. Οι παρακάτω πρακτικές οδηγούν σε κατάσχεση κερδών, κλείσιμο λογαριασμού και, σε σοβαρές περιπτώσεις, σε μόνιμο αποκλεισμό χωρίς επιστροφή υπολοίπων.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή την ίδια οικιακή διεύθυνση.
Εκμετάλλευση μπόνους με συστηματικό μοτίβο που στοχεύει σε εγγυημένο κέρδος (bonus abuse).
Αναστροφή συναλλαγών (chargeback) ή αμφισβήτηση καταθέσεων μέσω της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών.
Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού που επεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
Συνεργασία μεταξύ παικτών με σκοπό χειραγώγηση αποτελεσμάτων (collusion).
Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης τεχνικής από αποκλεισμένη χώρα ή από χώρα στην οποία απαγορεύεται το online παιχνίδι.

Υπεύθυνο παιχνίδι και όρια

Εργαλεία προστασίας

Το παιχνίδι είναι διασκέδαση και όχι πηγή εισοδήματος. Σας παρέχουμε εργαλεία για να ελέγχετε τη συμπεριφορά σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, πραγματικότητας ελέγχους και περίοδο ψύξης. Ρυθμίζετε κάθε εργαλείο από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, που λειτουργεί όλο το 24ωρο.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα.
Κατά τον αυτοαποκλεισμό κλείνουμε τον λογαριασμό σας, απενεργοποιούμε κάθε επικοινωνία προώθησης και επιστρέφουμε τυχόν θετικό υπόλοιπο.
Αν διαπιστώσουμε σημάδια επιβλαβούς συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση καταθέσεων ή παρατεταμένες συνεδρίες, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προτείνουμε περιορισμούς.
Παραπέμπουμε σε εξωτερικούς φορείς υποστήριξης, όπως το πρόγραμμα ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και το Gambling Therapy.

Κλείσιμο λογαριασμού και παράπονα

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε, χωρίς αιτιολόγηση, με αίτημα στην υποστήριξη. Εκτελούμε το κλείσιμο μετά την εκκαθάριση τυχόν ενεργών μπόνους και αναλήψεων, και σας αποδίδουμε τυχόν υπόλοιπο με τη μέθοδο που προτιμάτε. Το κλείσιμο λόγου προβληματικής συμπεριφοράς είναι μονομερές μας δικαίωμα, όπως περιγράφεται στην ενότητα για τις απαγορευμένες πρακτικές.

Παράπονα υποβάλλετε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected], με πλήρη περιγραφή και τυχόν αποδεικτικά στοιχεία.
Απαντάμε σε κάθε παράπονο εντός 10 εργάσιμών ημερών και σας ενημερώνουμε αν χρειαστεί επιπλέον χρόνος έρευνας.
Αν δεν ικανοποιηθείτε, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ρυθμιστική αρχή που μας έχει εκδώσει άδεια.
Οι όροι αυτοί διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας όπου είμαστε αδειοδοτημένοι, και οι διαφορές υπάγονται στα αρμόδια δικαστήριά της.

Πώς ενημερώνουμε τους όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους αυτούς ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με αναθεωρημένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις τροποποιίες με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με εμφανή ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας, τουλάχιστον πριν από την έναρξη ισχύος τους. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μετά την ημερομηνία αυτή, αποδέχεστε τις νέες διατάξεις. Διαφωνείτε; Κλείστε τον λογαριασμό σας χωρίς ποινή.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου για να παίξω;

Μπορείτε να καταθέσετε και να παίξετε αμέσως, αλλά η επαλήθευση (KYC) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Θα ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη της μεθόδου πληρωμής.

Μπορώ να έχω δεύτερο λογαριασμό για τα μπόνους;

Όχι. Επιτρέπουμε αυστηρά έναν λογαριασμό ανά παίκτη, οικιακή διεύθυνση και στοιχεία πληρωμής. Τα πολλαπλά λογαριασμούς τα κλείνουμε και τα κέρδη από τους υπόλοιπους κατασχέσουμε.

Τι συμβαίνει αν πάω να παίξω από αποκλεισμένη χώρα με VPN;

Η πρόσβαση μέσω VPN ή παρόμοιων εργαλείων από αποκλεισμένη δικαιοδοσία αποτελεί σοβαρή παραβίαση. Οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού και απώλεια υπολοίπου.

Πώς ενεργοποιώ τον αυτοαποκλεισμό;

Επικοινωνείτε με την υποστήριξη ή το ρυθμίζετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Επιλέγετε διάστημα, και εμείς κλείνουμε τον λογαριασμό και σταματάμε κάθε προωθητική επικοινωνία.

Θα ενημερωθώ όταν αλλάζουν οι όροι;

Ναι. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη ισχύος τους, και πάντα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.